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クッション言葉を活用する-
「報連相」を徹底する理由とは？
社会人にとって基本マナーの1つだといわれている「報連相」を徹底する目的は、情報を共有してチームの連携を強化するためです。報連相が不十分だと必要な情報が把握できていないのでトラブルが発生しやすくなります。報連相ができていない原因はいくつか考えられますが、「上司や先輩が忙しそうでなかなか声をかけられない」という人が多いようです。タイミングを見て声をかけようと先延ばしにしているとさらにタイミングが掴めなくなってしまうので、結果的に相談できなくなり、トラブルになってしまうケースも少なくありません。 -
上達のコツ
自信を持って報連相を行うために、上達のコツを紹介します。報連相をスムーズに進めるためにまずはルールを決めましょう。あらかじめルールを決めておくことで報連相のタイミングが掴みやすくなるため、仕事の手を止めずにすみます。相手に伝える時は5W1Hを意識しましょう。いいたいことを具体的に伝えることができます。また、話しかける時は「お忙しいところ申し訳ありません」とクッション言葉を添えながら声をかけてみましょう。突然話しかけるよりも好意的に接してくれるはずです。 -
ツールを活用して報連相を効率化しよう
報連相を効率化するためにツールを導入しているところも少なくありません。アナログからデジタルにするだけで使い勝手がよくなったり、連絡漏れやコミュニケーションロスが減ったりとさまざまなメリットがあります。報連相に活用できるツールはたくさんありますが、当サイトがおすすめするのはシンプルな機能が特徴の「Stock」、医療・介護関係者専門の非公開型SNS「MCS」、現場の状況をひと目で確認できる「houren.so」です。どれも操作が簡単なのでITリテラシーが低いといわれている看護師にもおすすめです。
